1. Omple-la sencera
Categoria principal i secundàries, serveis, horari (també festius), telèfon, web i descripció. Una fitxa a mitges dona a Google menys motius per ensenyar-te-la i al teu client menys motius per trucar-te.
2. Fotos reals i recents
El local per fora i per dins, el teu equip i la teva feina. Millor fotos pròpies que de banc d’imatges. Puja’n alguna de nova cada mes perquè la fitxa es vegi viva.
3. Demana ressenyes, i contesta-les
Demana-les just quan el client surt content: un QR al taulell funciona. Respon-les totes, també les dolentes, amb calma i sense discutir. Qui decideix mira les respostes tant com les estrelles.
4. Enllaça a una web que contesti en tres segons
Qui arriba des del mòbil vol saber què fas, on ets i com reservar. Si triga a carregar o cal buscar el telèfon, se’n va. La web ha de tancar el que la fitxa comença.
5. Mesura cada mes
A Google Business Profile veus trucades, peticions de ruta i clics a la web. Apunta els tres números cada mes i compara’ls amb l’anterior. Sense aquesta dada no saps quin canvi ha funcionat.